PROJEKT STREET (« nous ») est l'opérateur de (www.projektstreet.com). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour garantir que les deux parties sont conscientes et acceptent cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes pour notre service.
GÉNÉRAL
Nous essayons de maintenir un inventaire précis de tous les vêtements et accessoires sur notre site Web. Cependant, dans de rares cas d'écart de stock, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement du produit que vous avez sélectionné, une taille différente (sous réserve de disponibilité), un produit différent de valeur égale ou supérieure ou un crédit en magasin du montant facturé.
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION, LA COMMANDE ET LA LIVRAISON
Toutes les commandes passées auprès de Projekt Street sont expédiées depuis notre magasin de Mumbai, en Inde : 3e étage , au-dessus du Kala Ghoda Café, 10 Rope Walk Lane, Kala Ghoda, Mumbai 400 001.
Dès que vous aurez passé votre commande auprès de Projekt Street, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les commandes sont expédiées depuis notre magasin de Mumbai, en Inde, et vous parviendront dans les 7 à 15 jours suivant la passation de la commande dans le cas de commandes nationales.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande sur le site Web de la société de messagerie concernée.
Le client doit fournir une adresse complète et valide ainsi que des coordonnées. Projekt Street ne peut et ne sera pas tenu responsable de la perte d'un envoi en raison d'une adresse incorrecte.
Les livraisons par nos partenaires de livraison auront lieu en semaine, du lundi au vendredi. Nos expéditions fonctionnent du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables normales, sauf les jours fériés nationaux, pendant lesquels le magasin sera fermé. La pandémie de COVID-19 est une situation sans précédent et les restrictions nationales peuvent entraîner un retard. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.
Toutes les livraisons seront tentées 2 fois, en cas d'incapacité du client à recevoir le colis la première fois. La commande est renvoyée à Projekt Street si la commande n'est pas reçue par le client la deuxième fois et des frais supplémentaires seront facturés pour d'autres tentatives d'expédition. Veuillez nous envoyer un e-mail à infoprojektstreet@gmail.com dans de tels cas.
Tout retard et/ou prolongation du délai de livraison causé par la société de transport transportant votre colis relève de sa responsabilité. Projekt Street tentera d'accélérer la livraison en cas de retard, mais ne pourra pas être tenu responsable de ces retards une fois que nous aurons expédié l'article de notre côté.
En cas de réception d'un colis endommagé pendant le transport, veuillez nous écrire à infoprojektstreet@gmail.com. L'équipe d'assistance de Projekt Street travaillera avec vous pour vous proposer une solution au problème.