Expédition et livraison
PROJEKT STREET (« nous ») est l'exploitant de (www.projektstreet.com). En passant commande sur ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies afin de garantir que les deux parties soient informées et acceptent cet accord, afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes relatives à notre service.
GÉNÉRAL
Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis de tous les vêtements et accessoires disponibles sur notre site web. Cependant, en cas de rupture de stock, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour vous indiquer si vous préférez attendre le réapprovisionnement du produit sélectionné, une taille différente (sous réserve de disponibilité), un autre produit de valeur égale ou supérieure, ou un avoir du montant facturé.
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION, LA COMMANDE ET LA LIVRAISON
Toutes les commandes passées auprès de Projekt Street sont expédiées depuis notre magasin de Mumbai, en Inde : 3e étage , au-dessus du Kala Ghoda Café, 10 Rope Walk Lane, Kala Ghoda, Mumbai 400 001.
Commandes nationales : Dès que vous passez commande auprès de Projekt Street, vous recevez un e-mail de confirmation. Les commandes sont expédiées depuis notre magasin de Mumbai, en Inde, et vous parviennent sous 7 à 15 jours.
Commandes internationales : Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que vous aurez passé commande auprès de Projekt Street. Les commandes sont expédiées depuis notre magasin de Mumbai. Les commandes hors Inde vous parviendront sous 14 à 25 jours.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande sur le site Web de la société de messagerie concernée.
Le client doit fournir une adresse et des coordonnées complètes et valides. Projekt Street ne peut être tenu responsable de la perte d'un envoi due à une adresse incorrecte.
Les livraisons effectuées par nos partenaires de livraison auront lieu en semaine, du lundi au vendredi. Nos expéditions sont assurées du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture habituelles, sauf les jours fériés, où le magasin sera fermé. La pandémie de COVID-19 est une situation sans précédent et les restrictions nationales pourraient entraîner des retards. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour minimiser les retards d'expédition.
Toutes les livraisons seront effectuées deux fois si le client ne parvient pas à réceptionner le colis la première fois. Si le client ne le reçoit pas la deuxième fois, la commande sera retournée à Projekt Street et des frais supplémentaires seront facturés pour les livraisons ultérieures. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à infoprojektstreet@gmail.com.
Tout retard et/ou prolongation du délai de livraison causé par le transporteur transportant votre colis relève de sa responsabilité. Projekt Street s'efforcera d'accélérer la livraison en cas de retard ; cependant, nous déclinons toute responsabilité une fois l'article expédié.
Si vous recevez un colis endommagé pendant le transport, veuillez nous écrire à infoprojektstreet@gmail.com. L'équipe d'assistance de Projekt Street vous aidera à résoudre le problème.