FAQ
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez simplement notre site Web, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter,
ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse. Suivez les instructions pour saisir votre
informations d'expédition et de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et parfois
d'autres méthodes de paiement locales en fonction de votre localisation.
Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit sur votre site Web ?
Oui, nous utilisons une technologie de cryptage sécurisée pour protéger les informations de votre carte de crédit.
Vos données sont transmises de manière sécurisée afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec suivi
informations. Vous pouvez également nous contacter à infoprojektstreet@gmail.com pour
Des questions/une assistance supplémentaire.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous n'offrons pas de retours ou de remboursements conformément à notre politique de magasin. Cependant, l'échange de taille est
autorisé dans les 5 jours suivant la date de réception. Veuillez visiter notre page Retours et échanges
page pour des informations détaillées.
Expédiez-vous à l'international ?
Non, pour le moment nous ne proposons pas de livraisons internationales.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via notre page Contactez-nous sur le site Web.
Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 48 à 72 heures.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois traitées. Veuillez contacter le service client
service dans les plus brefs délais en cas d'urgence.
Tous les produits de votre site Web sont-ils en stock ?
Nous nous efforçons de maintenir notre inventaire à jour. Cependant, il peut arriver que des articles soient en rupture de stock.
de stock. Dans de tels cas, vous serez informé et des options alternatives vous seront proposées.
Comment savoir si ma commande a réussi ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Si vous ne le faites pas
recevez cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre équipe d'assistance.
Quel est le délai habituel de livraison des produits ?
Nos produits sont livrés entre 8 et 15 jours ouvrés à compter de la date de passation de la commande.
commande.
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Nous acceptons uniquement les paiements prépayés qui permettent plusieurs options de paiement via notre
fournisseurs, c'est-à-dire Razorpay.